Retur og refusjon – Gadgetikk.no
Hos Gadgetikk.no ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Denne siden forklarer hvordan du kan returnere produkter og motta refusjon i henhold til våre retningslinjer og norsk forbrukerlov. Vår retur og refusjon-policy gjelder alle kjøp gjort i vår nettbutikk.
1. Hvordan returnere et produkt
Du har rett til å returnere en vare innen 14 dager etter mottak. Produktet må være ubrukt, i originalemballasjen, og i samme stand som da du mottok det. For å starte returen, kontakt oss på hello@gadgetikk.no med ordrenummer og årsak for retur.
2. Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og godkjent den returnerte varen, vil tilbakebetaling bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingstiden kan ta opptil 14 virkedager etter mottak. Fraktkostnader knyttet til retur refunderes ikke med mindre varen er defekt eller feil levert.
3. Unntak fra returretten
Noen varer er unntatt fra retur og refusjon av helse- og hygieneårsaker. Dette gjelder for eksempel forseglede produkter som er åpnet, eller varer som er spesialtilpasset. Dette vil alltid være tydelig angitt på produktsiden og i ordrebekreftelsen.
4. Garantier og reklamasjoner
Vi tilbyr garanti i samsvar med produsentens vilkår. Ved feil eller mangler på en vare, kontakt oss så hjelper vi deg med reklamasjonsprosessen og garantibetingelser. Du har rettigheter i henhold til Forbrukerrådets klageguide.
5. Ansvarsbegrensning
Gadgetikk.no er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår som følge av feilaktig bruk av produktene. Vår ansvarsbetingelse er i tråd med gjeldende norsk lovgivning.
6. Kontakt oss
Har du spørsmål om retur og refusjon, eller ønsker å kontakte oss for videre hjelp, ta kontakt:
Retur og refusjon: Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send en e-post med ordrenummer og årsak, så får du videre instruksjoner.
Hvem betaler for frakten ved retur?
Kjøper er ansvarlig for frakt ved retur, med mindre varen er defekt eller feil levert.
Hvor lang tid tar det å få tilbakebetaling?
Normalt innen 14 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen.
Gjelder angrerett på alle varer?
Nei, enkelte produkter som hygieneartikler og spesialtilpassede varer er unntatt fra angrerett.
Kan jeg bytte et produkt i stedet for refusjon?
Ja, i noen tilfeller kan vi tilby bytte. Ta kontakt så vurderer vi saken sammen.
